Claims Manager

VLC & Partners Delft

Wat is vereist?

  • Afgeronde opleiding Nederlands recht (bij voorkeur een Master in aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht)
  • Aantoonbare affiniteit met het aansprakelijkheids- en verzekeringsrecht
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal, bij voorkeur ook Engels
  • Analytisch en communicatief zeer sterk
  • Resultaatgericht, commercieel en zelfstandig

Wat krijg je?

  • Vanaf €3.000 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Halve 13e maand
  • 32 tot 40-urige werkweek
  • 28 vakantiedagen (waarvan 5 opgenomen in het keuzebudget, ook in te zetten als extra pensioen of salaris)
  • Mogelijkheid om vakgerelateerde opleiding en trainingen te volgen
  • Goede pensioenregeling en thuiswerkmogelijkheden

Wat doe je?

  • 40% Juridische bijstand verlenen aan klanten
  • 40% Communicatie met verzekeraars
  • 20% Administratie

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Amber Sertons

HR Adviseur

Vacature

Als Claims Manager bij Koekenberg Van Vuuren (onderdeel van VLC & Partners) ben je verantwoordelijk voor het behandelen van schadegevallen op het gebied van beroeps- en bestuurdersaansprakelijkheidsverzekeringen. Je behartigt de belangen van zakelijke dienstverleners en vrije beroepsbeoefenaren, zoals accountants, advocaten, notarissen, architecten en ingenieurs.

De claims van klanten zijn heel divers. Denk bijvoorbeeld aan een accountant die een subsidie te laat heeft aangevraagd voor zijn of haar klant. Je behandelt claims van duizenden klanten en zorgt ervoor dat verzekeringsmaatschappijen kunnen vaststellen of iemand aansprakelijk is en of er een verzekeringsuitkering kan worden gedaan. Je bent verantwoordelijk voor het (administratief) afwikkelen van dossiers. Soms is dit binnen twee maanden het geval, maar het kan ook jaren duren in verband met procederen. Omdat je de hele dag met accountants en (senior) partners in contact bent, is het belangrijk dat je juridische kennis hebt, zodat je hen goed kan helpen.

Als onderdeel van het Claimsteam verleen je ook rechtsbijstand aan klanten. Dit betekent dat je niet alleen in samenspraak met de klant en de verzekeraar een behandelstrategie uitstippelt, maar dat je de klant ook begeleidt bij het opstellen van het verweer. Het Claimsteam bestaat momenteel uit drie juristen met verschillende senioriteitsniveaus.

Als je het leuk vindt om klanten echt verder te helpen en in oplossingen te denken, en je het niet erg vindt dat je lang aan sommige dossiers werkt, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Claims Manager

Op een goede werkdag rond je een complex dossier af. Daarnaast heb je een interessant gesprek met een advocaat.

Op een mindere dag ben je voornamelijk bezig met administratieve taken. Dit hoort erbij, maar is niet het meest inspirerende onderdeel van je baan.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Teamoverleg
    • Groot dossier afronden
    • Onderhandelen met verzekeraars
    • Overleg met advocatenkantoor
    • Administratie
    • Contact met klant
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Dagvaarding lezen
    • Behandelsstrategie opstellen
    • Lunch
    • Overleg met klant
    • Schadenota's boeken
    • Onderhandelen met verzekeraars
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Lunch
    • Sporten met team
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Wet- en regelgeving bijhouden
    • Klant begeleiden met verweer opstellen
    • Lunch
    • Juridische bijstand verlenen aan klanten
    • Dossiers doornemen
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Overleg met advocatenkantoor
    • Overleg met team

Voorbeeld uit de praktijk

Een notaris heeft een testamentwijziging laten liggen terwijl dit urgent was. Hierdoor moet hij schadevergoeding betalen en vraagt hij KVV om hulp. Hoe ga je te werk?

De cliënt van de notaris lag in het ziekenhuis op sterven en heeft de notaris gevraagd om naar het ziekenhuis te komen omdat hij wat aanpassingen wilde doen in zijn testament. Er moest in het testament opgenomen worden dat de tweede partner van de cliënt ook dingen zou erven.

De notaris is vervolgens vergeten om deze wijzigingen te laten verwerken door zijn personeel. De testamentwijziging moet altijd ondertekend worden door de cliënt, maar hij is inmiddels overleden.

De tweede partner vist nu achter het net en dient een claim in richting de notaris. De notaris komt bij jou terecht, en jij moet met verzekeraars in overleg. Is het echt een fout geweest? Hoeveel aansprakelijkheid is er en hoeveel schade?

Groeipad

KVV biedt jou de mogelijkheid om jezelf continu te blijven ontwikkelen. Als persoon én binnen jouw vakgebied. Ze denken graag met je mee en stimuleren het volgen van vakgerelateerde opleiding en trainingen.

Claims Manager
Senior Claims Manager

Werken bij VLC & Partners

VLC & Partners is de Nederlandse adviseur op het gebied van risicomanagement, verzuim, pensioen en private insurance. Met de unieke totaalaanpak brengen professionals de risico's van klanten in beeld en adviseren zij over deze risico's in specifieke sectoren. VLC & Partners richt zich op de mkb-markt, de grootzakelijke markt en de welgestelde particulier. Daarbij ligt de focus op het verkennen, het voorkomen en - waar nodig - het verzekeren van risico’s.

Meer informatie vind je op de website van VLC & Partners.

  • Kantoren in Den Bosch, Den Haag, Breda, Tilburg, De Bilt, Apeldoorn en Barneveld
  • Klanten in heel Nederland
  • 450 medewerkers
  • 48% / 52%
  • Gem. leeftijd 41 jaar
  • Hybride
  • Bij klanten smart casual

Collega's

Helen van de Wiel - Senior Marketeer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
VLC & Partners is een snelgroeiend bedrijf met veel aandacht voor online en marketing. Hierdoor kun je veel bijdragen: er zijn veel kansen en mogelijkheden.

Wat was je vorige baan?
Online Marketeer bij Zicht adviseurs.

Wat doe je in je vrije tijd?
Leuke dingen doen met vrienden en reizen.

Mischa van Schalm - Senior Schadebehandelaar Zakelijk

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was op zoek naar meer uitdaging en meende die bij VLC te kunnen vinden. Het is een bedrijf met een rijke historie en mooie relaties. Mede door de gezellige en in veel opzichten fijne collega’s heb ik het hier al ruim 16 jaar prima naar mijn zin.

Wat was je vorige baan?
Multibranche schadebehandelaar particulier en klein zakelijk bij een veel kleiner assurantiekantoor.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sportief gezien vermaak ik me regelmatig met CrossFit. In het weekend ga ik vaak bij de voetbalwedstrijden van mijn jongste zoon kijken. Zowel in de winter als in de zomer ga ik graag op vakantie in (de bergen in) Oostenrijk.

Amber Sertons - HR Adviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
VLC & Partners is een gezellige en leuke organisatie met heel veel ruimte voor vrijheid om mijzelf te ontwikkelen.

Wat heb je gestudeerd?
HRM en Organisatiewetenschappen

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben net moeder geworden dus ben druk met mijn dochter Saar. Ik wandel graag met mijn hond Jack en houd van lekker uiteten gaan, borrelen, films kijken en vakantie.

Margreet Koster - Desk Accountmanager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Deze functie is op mijn lijf geschreven: ik heb veel ervaring in het vak en VLC & Partners is een groeiend bedrijf waarin veel gebeurd. Daarnaast heb ik superleuke collega's waar ik goed mee kan samenwerken en krijg ik veel vrijheid om mijn werkdag zelf in te vullen.

Wat was je vorige baan?
Accountmanager binnendienst bij ABN Amro.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lekker uit eten gaan, verre reizen maken, lezen, weekendjes weg, tuinieren en mijn nieuwe huis inrichten.

Maggy Spoor - Schadebehandelaar Zakelijk

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
VLC & Partners is een bedrijf waarin klantgerichtheid en behulpzaamheid belangrijk zijn en gewaardeerd worden.

Wat was je vorige baan?
Interim Professional bij Welten.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen, tijd doorbrengen met mijn gezin.

Anja van Waelsden - Schadebehandelaar Zakelijk

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Het is fijn dat je bij VLC & Partners de mogelijkheid krijgt je te ontwikkelen en door te groeien. Na jaren gewerkt te hebben op de Schadeafdeling Particulieren heb ik de overstap gemaakt naar de Schadeafdeling Zakelijk. Daarnaast is het een gezellig bedrijf waarbij de medewerkers aandacht hebben voor elkaar.

Wat was je vorige baan?
Schadebehandelaar Particulier en Zakelijk bij Meeús.

Wat doe je in je vrije tijd?
Een van mijn hobby’s is koken maar daarnaast ga ik ook graag uiteten met familie of vrienden.

Interessante baan?