Desk Accountmanager Private Insurance
Wat is vereist?
- Afgeronde mbo- of hbo-opleiding
- In het bezit van Wft Basis en Wft Schade particulier
- Minimaal 2 jaar werkervaring
- Goede beheersing Nederlandse taal
- Commercieel en nieuwsgierig
Wat krijg je?
- € 2.250 - € 3.400 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Halve 13e maand
- 24 tot 40-urige werkweek
- 28 vakantiedagen (waarvan 5 opgenomen in het keuzebudget, ook in te zetten als extra pensioen of salaris)
- Trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Goede pensioenregeling en thuiswerkmogelijkheden
Wat doe je?
- 40% (Commercieel) advies geven aan klanten en collega’s
- 40% Administratieve vastlegging
- 10% Verzekeringsportefeuille doornemen met klanten
- 10% Overleg
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Vacature
Als Desk Accountmanager Private Insurance bij VLC & Partners ben je verantwoordelijk voor het deskundig beheren en ontwikkelen van de verzekeringsportefeuille voor particulieren. Dit zijn voornamelijk vermogende klanten, directeur-grootaandeelhouders en business professionals. Samen met je team ontzorg je klanten zoveel mogelijk door vragen te beantwoorden en de verzekeringsportefeuille met hen te bespreken.
De portefeuille bestaat uit meer dan 25.000 klanten, die via de mail of telefoon contact met je opnemen als ze (complexe) vragen hebben. Je beantwoordt deze vragen ter plekke of werkt dit later uit, en plant daarna een afspraak in om de gehele verzekeringsportefeuille door te spreken. Het doel hiervan is de klant te overtuigen meerdere verzekeringen bij VLC & Partners onder te brengen.
De administratie die voortkomt uit het klantcontact verwerk je nauwkeurig, bijvoorbeeld door offertes aan te maken of verzekeringen te muteren. Dit bespreek je vervolgens weer als je contact hebt met de klant over de verzekeringsportefeuille.
Je bent onderdeel van team Private Insurance, samen met zestien Desk Accountmanagers en zes Medewerkers Administratie.
Als je het leuk vindt om klanten telefonisch te adviseren en te ontzorgen, en je het uitdagend vindt om met je team de doelstellingen te behalen, dan is dit een baan voor jou.
Agenda
Op een leuke werkdag werk je fijn samen met je collega’s uit het team en van andere afdelingen. Hierdoor weten jullie een grote klant bij VLC & Partners onder te brengen.
Tijdens een mindere werkdag moet je een klant teleurstellen: de afgesloten reisverzekering biedt geen dekking voor corona. Je wilt klanten graag goed nieuws brengen, maar dit is helaas niet altijd mogelijk.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
-
- Lunch
- Overleg met leidinggevende
- Mails lezen en beantwoorden
- (Commercieel) advies geven aan klanten, verzekeraars en collega’s
- Leads doorsturen naar andere afdelingen
- Klanten bellen
- Contact met collega afdeling Risk
-
- Werkoverleg Private Insurance
- Lunch
- (Commercieel) advies geven aan klanten, verzekeraars en collega's
- (Commercieel) advies geven aan klanten, verzekeraars en collega’s
- Administratieve vastlegging
-
- Lunch
- Mail lezen en beantwoorden
- Contact met Acceptant Volmacht
- (Commercieel) advies geven aan klanten, verzekeraars en collega’s
- Verzekeringsportefeuille bespreken met klanten
- Administratieve vastlegging
-
- Lunch
- Verzekeringen muteren
- Administratieve vastlegging
- Mails lezen en beantwoorden
- (Commercieel) advies geven aan klanten, verzekeraars en collega’s
- Overleg met collega
- Offertes uitwerken
-
- Lunch
- Administratieve vastlegging
- Verzekeringsportefeuille bespreken met klant
- Mails lezen en beantwoorden
- (Commercieel) advies geven aan klanten, verzekeraars en collega's
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
VLC & Partners vindt het belangrijk dat je een baan hebt die goed past in jouw leven, die je energie geeft en bovenal bijdraagt aan de ontwikkeling van jouw talent. In een organisatie waar je gelukkig bent, presteer je beter en bereik je meer. Gedrevenheid is belangrijk in de organisatie en wordt beloond; er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Werken bij VLC & Partners
VLC & Partners is de Nederlandse adviseur op het gebied van risicomanagement, verzuim, pensioen en private insurance. Met de unieke totaalaanpak brengen professionals de risico's van klanten in beeld en adviseren zij over deze risico's in specifieke sectoren. VLC & Partners richt zich op de mkb-markt, de grootzakelijke markt en de welgestelde particulier. Daarbij ligt de focus op het verkennen, het voorkomen en - waar nodig - het verzekeren van risico’s.
Meer informatie vind je op de website van VLC & Partners.
- Kantoren in Den Bosch, Den Haag, Breda, Tilburg, De Bilt, Apeldoorn en Barneveld
- Klanten in heel Nederland
- 450 medewerkers
- 48% / 52%
- Gem. leeftijd 41 jaar
- Hybride
- Bij klanten smart casual
Collega's
Interessante baan?
