Vacature

Junior/Medior Schadebehandelaar

VLC & Partners
Locatie Den Haag / Den Bosch

Hou jij ervan om problemen op te lossen waar soms niet direct een kant-en-klare oplossing voor bestaat? Wil je graag met mensen werken en hou je ervan om jezelf ergens helemaal in te verdiepen en van daaruit tot de beste oplossing voor de klant te komen? Dan is de rol van Schadebehandelaar iets voor jou!


Hoe gaat je rol er uit zien?

Als Schadebehandelaar bij VLC & Partners los je complexe schade problemen op als adviseur van de klant. Je houdt je hoofdzakelijk bezig met drie activiteiten:

Het managen van schadeclaims door direct te schakelen met klanten, verzekeraars en derden. Je navigeert feilloos door de soms emotionele verhalen van klanten. Je zorgt dat klanten zich gehoord voelen terwijl jij tot de kern van de situatie komt. Je verzamelt op een efficiënte en klantvriendelijke manier alle relevante informatie voor de schadeclaims. Je bespreekt de claims met de verzekeraars waarbij je zelfverzekerd een goed onderbouwd je standpunt in weet te nemen. Je deelt de uiteindelijke conclusie van de claims met de klanten op een begrijpbare manier – ook wanneer er geen goed nieuws is.

Het voeren van inhoudelijke discussies over de dekking van de schade, zowel op inhoud, technisch als juridisch vlak. Binnen de schadebehandeling is er een groot grijs gebied. Je weet jezelf op basis van kennis hier helder doorheen te navigeren. Daar waar je kennis mist, bespreek je de schade situatie intern met een senior, specialist of expert zodat je hier voor de toekomst van kan leren. Je spreekt de taal van elke partij en wordt serieus genomen. Vanuit de inhoud weet je anderen te overtuigen en neemt de verantwoordelijkheid om elke schade zo goed mogelijk op te lossen.

Het bijhouden van de administratie rondom alle schadeclaims, zodat alle schade behandelingsdata in onze VLC & Partners systemen op orde is. Schadebehandeling is een belangrijke bron van data. We gebruiken de gestructureerde data uit onze systemen om klanten nog beter te adviseren. En ook intern, om ons werk efficiënter te maken. De data die je vandaag toevoegt wordt in toekomst dus steeds belangrijker.

Door gebruik te maken van onze kennis en ons netwerk kan je jezelf constant uitdagen en blijven groeien. Bij VLC & Partners is de ruimte om je te specialiseren; dat kan op allerlei gebieden, zowel qua branche als qua klantgroep. Wij vinden lange termijn relaties opbouwen en onderhouden erg belangrijk, dus komen we ook geregeld buiten de deur; voor sociale evenementen en lezingen, maar ook om een klant op locatie te begeleiden wanneer hij/zij geconfronteerd wordt met een fikse brandschade. Bij VLC & Partners heb je de mogelijkheid om de beste schadebehandelaar te worden!


Hoe ziet je week er ongeveer uit in deze rol?

  • 40% Schademeldingen invoeren en afhandelen
  • 30% Contact met externe partijen
  • 10% Mailbox bijwerken
  • 10% Administratie
  • 10% Intern overleg


Het team en onze organisatie

Als schadebehandelaar neem je een belangrijke rol in binnen één van onze hechte schade teams op onze locatie in Den Haag of Den Bosch. Als team houden we ons samen bezig met het behandelen van de schades van al onze klanten en het constant verbeteren van onze services. Dit doen we met 7 teams van in totaal 37 collega’s.

Over het algemeen werken we 3 dagen op kantoor en de rest vanuit huis. Als we op kantoor zijn, maken we het niet alleen nuttig maar ook leuk. We sparren inhoudelijk over moeilijke dossiers of vraagstukken., en vinden het leuk om vrijdagmiddag gezamenlijk iets te drinken ende week af te sluiten. Naast gezelligheid vinden we aandacht voor ambitie belangrijk. We bieden onze medewerkers alle kansen zichzelf te ontwikkelen en ondersteunen en begeleiden je daar graag bij.

Bij VLC & Partners zijn we altijd in beweging. We werken vanuit onze vier merkwaarden: gedrevenheid, aandacht, nieuwsgierigheid en durf. We zoeken collega’s die onze ambitie om te groeien verder vormgeven, en vinden het belangrijk dat je een baan hebt die goed past in jouw leven, waar je energie van krijgt en die bovenal bijdraagt aan de ontwikkeling van jouw talent.


Wat neem je mee?

Om je rol succesvol uit te kunnen voeren helpt het om over het volgende te beschikken:

  • MBO4 of HBO denk-werkniveau
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
  • WFT Schade Zakelijk is een pré
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Resultaatgericht en gedreven om je te ontwikkelen
  • Analytisch sterk en vakkundig op inhoud

Heb je het gevoel dat je hier niet volledig aan voldoet maar heb je wel interesse? Reageer dan gerust, dan kunnen we altijd samen bekijken wat er mogelijk is.


Wat krijg je hiervoor terug?

Naast een leuk team, genoeg uitdaging en een fijne werkplek bieden we je ook:

  • Goed marktconform salaris
  • 23 vakantiedagen per jaar, mogelijkheid om 5 extra dagen op te nemen uit keuzebudget (je kan deze ook laten uitbetalen). Mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen
  • Vaste halve 13e maand & winstafhankelijke halve 13e maand
  • Reiskostenvergoeding (e.g. 0.23 euro per km met een maximum van 250 euro, of een NS-business kaart (onder voorwaarden)
  • Thuiswerk- en internetvergoeding
  • Collectieve pensioenregeling
  • Hybride en flexibele werkomgeving en werktijden
  • Laptop voor zakelijk gebruik
  • Extra aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en werk-privé balans middels onze YOU-gesprekken, onze opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en ons ‘Blijf in Balans’ programma
  • Veel interne doorgroeimogelijkheden
  • Jaarlijks afdelingsuitje en bedrijfsevenement

Vind je de rol interessant, maar voldoe je net niet aan alle benoemde eigenschappen? Zolang je de nodige motivatie hebt nodigen we je graag uit om te solliciteren! We kijken graag samen wat er mogelijk is voor jou binnen VLC & Partners!


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Werken bij VLC & Partners

Werken bij VLC & Partners biedt naast een mooie uitdagende baan, ook andere voordelen. Ontdek ze hier.

The Bigger Blue Benefit
Groei & ontwikkeling

Denk hierbij aan een uitgebreid opleidings- en ontwikkelingsplan, extra aandacht voor persoonlijke ontwikkeling door onze YOU-gesprekken, veel doorgroeimogelijkheden en ons ‘Blijf in Balans’ programma.

The Bigger Blue Benefit
Hybride werken & eigen verantwoordelijkheid

Hybride werken en flexibele werktijden zien wij als een meerwaarde voor zowel VLC, als onze medewerkers. Je krijgt een laptop van de zaak en kunt overal inloggen. Zo kun je altijd samenwerken met je collega’s op één van onze kantoren, of een keer geconcentreerd thuiswerken. Zo ben jij in staat autonoom te werken.

The Bigger Blue Benefit
Extra benefits

Denk bijvoorbeeld aan 23 vakantiedagen met de mogelijkheid om er 10 bij te kopen en 5 extra op te nemen uit je keuzebudget, een vaste halve 13e maand en winstafhankelijke halve 13e maand, reiskostenvergoeding (e.g. NS Businesscard), thuiswerk- en internetvergoeding, een generatiepact en een collectieve pensioenregeling! Je bent flexibel in hoe je bepaalde voordelen wil inzetten.

The Bigger Blue Benefit
Teamwork

Teamwork makes the dream work! Elke afdeling heeft elk jaar een gezellig afdelingsuitje en we hebben elk jaar een groot bedrijfsevent. Ook is er is een speciaal ontwikkelingsprogramma voor medewerkers tot 36 jaar.

 

 

Collega’s aan het woord:

Miquel Claase Intern accountmanager

Wat is het leukste aan werken bij VLC?
Dat er altijd geluisterd wordt naar je wensen. Zo blijf je jezelf ontwikkelen op je eigen tempo!

Hoe zou je de cultuur bij VLC omschrijven in 2 woorden?
Vrijheid & verantwoordelijkheid

Collega’s aan het woord:

Mark Posthumus Manager Claims Risk

Wat is het leukste aan werken bij VLC?
Ik heb hier een vriendenteam waarmee we mooie dingen doen!

Collega’s aan het woord:

Peter van Kasteren Accountmanager Broking & Claims

Hoe zou je werken bij VLC & Partners in 3 woorden omschrijven?
Uitdagend, leuk met een interessant klantenbestand.

Wat is het leukste aan werken bij VLC?
Het is vernieuwend, het bedrijf loopt zoveel mogelijk voorop in de markt. Je kan je eigen expertise op diverse manieren inzetten, afdeling overstijgend, branche overschrijdend.

Hoe zou je de cultuur bij VLC omschrijven in 2 woorden?
Ondernemend, klantgericht.

Vorige
Volgende

Sollicitatieproces

01

De sollicitatie

Via onze website solliciteer je met je cv en/of motivatie op jouw favoriete functie.

02

Eerste contact

Onze recruiter neemt contact met je op via de mail of telefoon.

03

Kennismakingsgesprek

Het eerste gesprek houden we via Teams of face to face waarin we – de naam zegt het al – elkaar leren kennen.

04

Tweede gesprek

Bij wederzijdse positieve indruk plannen we een vervolggesprek met de HR adviseur en/of teammanager.

05

Arbeidsvoorwaarden

Zijn we wederom beiden enthousiast? Dan vindt er een derde gesprek plaats. Tijdens dit gesprek bespreken we de arbeidsvoorwaarden.

06

Aangenomen!

Gefeliciteerd, je nieuwe avontuur bij VLC & Partners gaat van start!

Junior/Medior Schadebehandelaar
Locatie Den Haag / Den Bosch
Solliciteer nu