Schadebehandelaar Motorrijtuigen

Schadebehandelaar Motorrijtuigen

VLC & Partners Den Bosch

Wat is vereist?

  • HBO werk- en denkniveau
  • WFT-diploma’s of bereid om deze te halen
  • Werkervaring met grootzakelijke klanten en autoschades
  • Gevoel voor en visie op de toekomstige ontwikkelingen in het vakgebied en de sectoren van klanten
  • Goede beheersing Nederlands en Engels
  • Je bent nieuwsgierig, initiatiefrijk en kunt goed plannen (ook onder tijdsdruk)

Wat krijg je?

  • €2.500 - €3.500 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Halve 13e maand
  • 32 tot 40-urige werkweek
  • 28 vakantiedagen (waarvan 5 opgenomen in het keuzebudget, ook in te zetten als extra pensioen of salaris)
  • Trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Goede pensioenregeling en thuiswerkmogelijkheden

Wat doe je?

  • 40% Schademeldingen invoeren en afhandelen
  • 30% Contact met externe partijen
  • 10% Mailbox bijwerken
  • 10% Administratie
  • 10% Intern overleg

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Amber Sertons

HR Adviseur

Vacature

Als Schadebehandelaar Motorrijtuigen bij VLC & Partners ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig invoeren en afhandelen van autoschades van kleine en grote zakelijke klanten. Je adviseert en begeleid klanten wanneer zij te maken krijgen met autoschade, en hebt hiervoor ook veel contact met collega's en externe partijen.

Je adviseert klanten enerzijds over het herstel van de auto en anderzijds over welke invloed de schade heeft op de verzekering die de klant bij VLC & Partners heeft afgesloten. Dit doe je door de premiestijging te berekenen. Ook op juridisch gebied adviseer je je klanten, bijvoorbeeld door hen juridische kennis bij te brengen die zij weer kunnen overdragen aan hun medewerkers. Je voert ook regelmatig stevige juridische discussies met externe partijen, vooral op het gebied van aansprakelijkheid. Dit is soms namelijk moeilijk vast te stellen, bijvoorbeeld bij een kettingbotsing. 

Ook werk je aan interne projecten met als doel het efficiënter inrichten van de werkprocessen. Je geeft input voor het bouwen van een nieuw systeem. Zodra dit ingericht is, testen jullie of alles werkt zoals bedacht. 

Je bent onderdeel van het Autoteam. Gedurende de dag heb je veel contact met Interne Accountmanagers en externe verzekeraars, experts en reparateurs.

Als je het leuk vindt om klanten te adviseren en zo goed mogelijk te helpen, en je het uitdagend vindt om soms stevig te discussiëren in het belang van je klant, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Schadebehandelaar Motorrijtuigen
Marjolein Trip

Op een leuke werkdag heb je veel contact met verschillende mensen: van kleine ondernemers tot grote internationale bedrijven. Dit maakt het werk erg afwisselend.

Op een matige dag komen er veel nieuwe schademeldingen binnen die je moet verwerken. Deze meldingen moeten binnen 24 uur bevestigd worden, dus dan verloopt je dag nogal chaotisch.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Mails en post bijwerken
    • Spoedeisende zaken behandelen
    • Lunch
    • Werken aan schadedossiers
    • Contact met externe partijen
    • Schademeldingen invoeren en afhandelen
    • Mails en post bijwerken
    • Spoedeisende zaken behandelen
    • Lunch
    • Schademeldingen invoeren
    • Overleg met grote internationale klant
    • Contact met externe partijen
    • Administratie bijwerken
    • Mails en post bijwerken
    • Spoedeisende zaken behandelen
    • Schademeldingen invoeren
    • Bellen met klanten
    • Contact met externe partijen
    • Administratie bijwerken
    • Schademeldingen invoeren en afhandelen
    • Mails en post bijwerken
    • Spoedeisende zaken behandelen
    • Lunch
    • Schademeldingen invoeren
    • Overleg met collega
    • Contact met externe partijen
    • Werken aan interne optimalisaties

Voorbeeld uit de praktijk

Een klant meldt een aanrijdingsschade die hij veroorzaakt heeft bij een goede zakelijke relatie van hem. Je twijfelt over het schadebeeld aan de auto van de tegenpartij. Hoe ga je te werk?

De goede zakelijke relatie van de klant, in dit geval dus de tegenpartij, heeft een belangenbehartiger in de arm genomen. Je inventariseert de situatie en constateert dat je twijfelt aan het schadebeeld van de auto van de tegenpartij. De auto leek namelijk al beschadigd te zijn voor de aanrijding. Hierover ga je in discussie met de belangenbehartiger van de tegenpartij.

De zakelijke relatie doet vervolgens beklag bij de klant, waardoor de klant in een lastige positie komt want hij wil deze zakelijke relatie in stand houden. Aan jou de taak om dit op te lossen en advies uit te brengen aan je klant. Je zorgt er daarom voor dat er een contra-expert wordt ingeschakeld.

Het blijkt inderdaad dat de auto van de tegenpartij oude schade bevat. Deze constatering was van invloed op de hoogte van de schadevergoeding die de tegenpartij heeft ontvangen.

Groeipad

VLC & Partners vindt het belangrijk dat je een baan hebt die goed past in jouw leven, die je energie geeft en bovenal bijdraagt aan de ontwikkeling van jouw talent. In een organisatie waar je gelukkig bent, zal je beter presteren en meer bereiken. Gedrevenheid is belangrijk in de organisatie en wordt beloond; er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Schadebehandelaar Motorrijtuigen
Senior Schadebehandelaar Motorrijtuigen

Werken bij VLC & Partners

VLC & Partners is de Nederlandse adviseur op het gebied van risicomanagement, verzuim, pensioen en private insurance. Met de unieke totaalaanpak brengen professionals de risico's van klanten in beeld en adviseren zij over deze risico's in specifieke sectoren. VLC & Partners richt zich op de mkb-markt, de grootzakelijke markt en de welgestelde particulier. Daarbij ligt de focus op het verkennen, het voorkomen en - waar nodig - het verzekeren van risico’s.

Meer informatie vind je op de website van VLC & Partners.

  • Kantoren in Den Bosch, Den Haag, Breda, Tilburg, De Bilt, Apeldoorn en Barneveld
  • Klanten in heel Nederland
  • 450 medewerkers
  • 48% / 52%
  • Gem. leeftijd 41 jaar
  • Hybride
  • Bij klanten smart casual

Collega's

Helen van de Wiel - Senior Marketeer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
VLC & Partners is een snelgroeiend bedrijf met veel aandacht voor online en marketing. Hierdoor kun je veel bijdragen: er zijn veel kansen en mogelijkheden.

Wat was je vorige baan?
Online Marketeer bij Zicht adviseurs.

Wat doe je in je vrije tijd?
Leuke dingen doen met vrienden en reizen.

Mischa van Schalm - Senior Schadebehandelaar Zakelijk

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was op zoek naar meer uitdaging en meende die bij VLC te kunnen vinden. Het is een bedrijf met een rijke historie en mooie relaties. Mede door de gezellige en in veel opzichten fijne collega’s heb ik het hier al ruim 16 jaar prima naar mijn zin.

Wat was je vorige baan?
Multibranche schadebehandelaar particulier en klein zakelijk bij een veel kleiner assurantiekantoor.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sportief gezien vermaak ik me regelmatig met CrossFit. In het weekend ga ik vaak bij de voetbalwedstrijden van mijn jongste zoon kijken. Zowel in de winter als in de zomer ga ik graag op vakantie in (de bergen in) Oostenrijk.

Amber Sertons - HR Adviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
VLC & Partners is een gezellige en leuke organisatie met heel veel ruimte voor vrijheid om mijzelf te ontwikkelen.

Wat heb je gestudeerd?
HRM en Organisatiewetenschappen

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben net moeder geworden dus ben druk met mijn dochter Saar. Ik wandel graag met mijn hond Jack en houd van lekker uiteten gaan, borrelen, films kijken en vakantie.

Margreet Koster - Desk Accountmanager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Deze functie is op mijn lijf geschreven: ik heb veel ervaring in het vak en VLC & Partners is een groeiend bedrijf waarin veel gebeurd. Daarnaast heb ik superleuke collega's waar ik goed mee kan samenwerken en krijg ik veel vrijheid om mijn werkdag zelf in te vullen.

Wat was je vorige baan?
Accountmanager binnendienst bij ABN Amro.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lekker uit eten gaan, verre reizen maken, lezen, weekendjes weg, tuinieren en mijn nieuwe huis inrichten.

Maggy Spoor - Schadebehandelaar Zakelijk

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
VLC & Partners is een bedrijf waarin klantgerichtheid en behulpzaamheid belangrijk zijn en gewaardeerd worden.

Wat was je vorige baan?
Interim Professional bij Welten.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen, tijd doorbrengen met mijn gezin.

Anja van Waelsden - Schadebehandelaar Zakelijk

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Het is fijn dat je bij VLC & Partners de mogelijkheid krijgt je te ontwikkelen en door te groeien. Na jaren gewerkt te hebben op de Schadeafdeling Particulieren heb ik de overstap gemaakt naar de Schadeafdeling Zakelijk. Daarnaast is het een gezellig bedrijf waarbij de medewerkers aandacht hebben voor elkaar.

Wat was je vorige baan?
Schadebehandelaar Particulier en Zakelijk bij Meeús.

Wat doe je in je vrije tijd?
Een van mijn hobby’s is koken maar daarnaast ga ik ook graag uiteten met familie of vrienden.

Interessante baan?